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「CEO基因」－ 談一家公司的靈魂人物需要什麼樣的特質





「CEO基因」這本書的作者是艾琳娜（Elena L. Botelho）和金（Kim R. Powell）。艾琳娜曾任麥肯錫策略顧問，後來進入ghSMART公司擔任企業領導顧問，為頂尖的CEO和董事會提供諮詢。她和同任職於ghSMART的同事運用大數據和深入的訪談分析來找出成為成功領導者的行為模式。

他們發現，成功CEO的四大致勝行為為：果斷決定、從交際中創造影響力、力求沈穩可靠、以及大膽調整。這些都不是與生俱來的特質，而是經由不斷練習與從相關經歷中培養出來的後天行為。

以果斷決定這項行為來說，除了快速決策外，果斷型的CEO會讓每個人都能表達意見，但沒有決定的權力，因為要取得共識才開始執行就太慢了。同時，CEO也應減少做決策的次數，只聚焦在重要的決策。成功的CEO也需要習慣在情況曖昧不明時做決策，然後從決策中學習成長。

再來，CEO的親和程度和表現呈現一倒U字型的關係，在某個點之前若能與人和諧共處，便能促進工作表現，但在這個點之後則會產生反效果，正所謂過猶不及。換句話說，CEO不應為了取悅他人而賣力經營人際關係，否則難以成事。除此之外，優秀的CEO會將其願景和目標轉化為商業意圖，並藉由與重要關係人的互動，並從互動過程中將意圖化為行動。在這個過程中，具有洞察力，能洞析他人的想法和感受是很重要的，而內向的人通常擁有較佳的洞察力，也因此，並非內向的人就不適合擔任CEO。

至於沈穩可靠，更是優秀CEO的重要行為模式。除了個人的穩定性外，優秀的CEO也會設定切合實際的期待，並具有責任感，持之以恆地創造成果。而在此同時，CEO也需要足夠的調適力，在不斷變動的環境中保有好奇心與面對不確定感的勇氣，勇於嘗試新事物、學習新技能，培養對未來的敏銳度，並願意捨棄過去有效的方法以因應未來。

除此之外，這本書也提及了如何獲得提升獲選CEO的機會，以及擔任CEO後會遇到的挑戰和危險，提醒CEO如何犯下錯誤。


*****

本書舉了相當多的例子，來告訴讀者，一個好的CEO如何透過一些方法，讓公司轉虧為盈，或是化解公司的危機。因此，一家公司的CEO，往往是決定公司成敗的關鍵。身為投資人，或許可以去思考，所投資的公司的CEO是否具有上述優秀CEO的特質[註]。而身為公司員工或求職者，也可以去思考，你的上司、部門或公司的領導者，是否具有上述能帶領團隊成功的特質。若是希望爭取CEO一職的人，相信這本書也可以帶給你一些幫助。

[註] 可參考哈佛商業評論的台灣執行長50強。
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