「未來地圖」，雖然書名講的是「未來」，但其實它是一本縱觀過去、現在和未來的書。 作者歐萊禮（O' Reilly），是歐萊禮媒體（O'Reilly Media）的執行長。而歐萊禮媒體是一家透過出版資訊相關書籍、同時也舉辦相關講座、會議等的公司。 在這本書中，歐萊禮回顧了過去一些科技的重要發展，如開放原始碼的推動、從個人電腦到網路的演變趨勢等，也描述了科技正帶來的商業創新、以及未來可能的發展方向和商業模式。 書中談到的內容很多，但核心的思想似乎在於幾個關鍵字：開放、資料、平台。 無論是google、facebook、Amazon、甚至後起的Uber，共同的特色都是藉由建立一個服務平台，達到滿足顧客與商品提供者的需要，這邊的顧客是平台的使用者，而商品提供者可以是商家、也可以是廣告主。這些平台的提供者之所以壯大，並不是因為他們本身提供了商品本身的販售，而在於他們憑藉著網路這個媒介，借助群眾參與的力量（開放），擴大資訊的運用與分享（資料），並媒合供需雙方（平台），以創造一個供給、需求與平台三方的三贏局面。 以google來說，他們的蒐尋益愈精確，得力的不僅僅是自家公司的演算法，更需要靠使用者所貢獻出來的行為資料（把顧客變成員工的概念），共同來打造。使用者愈多，google就有愈多的資料可以分析，蒐尋結果的準確度也就愈能提升。而當能精確抓到使用的的需要之後，便有能力投送使用者需要的資訊，包含廣告，達到廣告主與使用者之間的供需媒合，進而為自己帶來利潤。 Amazon的購物平台也是類似的概念。他們不自己去評價商家，而是靠顧客所貢獻出的對交易的滿意度來建立平台上的商家評價，如果沒有顧客做出這些貢獻，Amazon也難以大量且客觀地對平台上的商家做出評價。 而後起之秀Uber，更是備受歐萊禮肯定的創新商業模式。雖然還有一些待改進之處，但Uber做為一個平台，以演算法結合GPS定位和地圖，更聰明、有效地媒合了駕駛與乘客雙方的需求，讓乘客可以在最短的時間叫到車、駕駛也能最快地接送到需要的客戶，甚至運輸的價錢，會隨著供需的變化而調整。再者，透過線上即時支付與GPS的結合，也可以讓乘客到達目的地時不再需要掏出信用卡或錢包，直接下車便完成支付。而立即的評價系統，也即時反應客戶對駕駛的評價。這樣流暢的流程，無疑是未來商業模式的典範。無論是資源的整合...